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HowToMoveTo में, हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी इमिग्रेशन मार्गदर्शन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और सुरक्षित रखते हैं।
हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें तब प्रदान करते हैं जब आप खाते के लिए पंजीकरण करते हैं, इमिग्रेशन मूल्यांकन के उत्तर देते हैं या उसे पूरा करते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं। इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, शैक्षणिक विवरण, कार्य अनुभव, और इमिग्रेशन मूल्यांकन के लिए प्रासंगिक अन्य जानकारी शामिल हो सकती है।
कुछ इमिग्रेशन मार्ग आपकी पारिवारिक स्थिति पर निर्भर करते हैं, इसलिए हमारे मूल्यांकन में इसके बारे में पूछा जा सकता है: उदाहरण के लिए आपकी वैवाहिक स्थिति, क्या कोई साथी आपके साथ जाएगा, क्या गंतव्य देश में आपके परिवार के सदस्य हैं, और आपके या आपके साथी के 25 वर्ष से कम आयु के बच्चे। आप जिस भी बच्चे को जोड़ते हैं, उसके लिए हम केवल वर्षों में उसकी आयु और यह दर्ज करते हैं कि वह आपके साथ जाएगा या नहीं। यदि आपका मूल्यांकन न्यूज़ीलैंड के लिए होता है और आपका कोई बच्चा वहाँ रहता है, तो आपके जोड़े गए 18 से 24 वर्ष के हर बच्चे के लिए हम यह भी दर्ज कर सकते हैं कि आपने बताया है या नहीं कि उसका अपना बच्चा है या वह अपना ख़र्च ख़ुद उठाता है। हम किसी भी बच्चे का नाम, जन्म तिथि, या उसके बारे में कोई अन्य विवरण एकत्र नहीं करते।
हम स्वचालित रूप से आपकी डिवाइस और हमारी प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, देखे गए पृष्ठ, पृष्ठों पर बिताया गया समय, और अन्य analytics डेटा शामिल है।
हम मापते हैं कि जब लोग हमारे पृष्ठ खोलते हैं तब वे कितनी जल्दी दिखते हैं और कितनी जल्दी प्रतिक्रिया देते हैं, ताकि हम उन पृष्ठों को पहचानकर ठीक कर सकें जो सामान्य फ़ोन और कनेक्शन पर धीमे हैं। हर माप के साथ हम यह दर्ज करते हैं कि वह कौन-सा पृष्ठ था: हमारा कोई सार्वजनिक पृष्ठ, जैसे किसी देश की गाइड, उसके नाम से, और कोई अन्य पृष्ठ, जैसे आपकी रिपोर्ट या आपका खाता, केवल उसके प्रकार से, कभी भी उसके पते से नहीं। हम यह भी दर्ज करते हैं कि वह किस भाषा में था, आपने पृष्ठ सीधे खोला या हमारे किसी दूसरे पृष्ठ से उस पर पहुँचे, माप और उसका मान, स्क्रीन का आकार फ़ोन, टैबलेट या डेस्कटॉप जैसा था, कनेक्शन की मोटी गति (धीमी, मध्यम या तेज़) यदि आपका ब्राउज़र बताता है, अनुरोध के लिए होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म जो देश बताता है, वह किस घंटे में हुआ, और उस समय हम किस तरह माप रहे थे इसके तकनीकी विवरण, जैसे हमारी साइट का संस्करण। इसके लिए हम कोई cookie सेट नहीं करते, कोई cookie पढ़ते नहीं, माप स्वयं कोई IP पता दर्ज नहीं करते, और उनमें ऐसा कोई पहचानकर्ता नहीं होता जो एक माप को दूसरे माप से जोड़े। ये माप हम 400 दिन तक रखते हैं और फिर हटा देते हैं।
इससे अलग, और इस साइट के उन दूसरे पृष्ठों और फ़ॉर्म की तरह जिन पर कोई भी कुछ भेज सकता है, हम हाल के अनुरोधों को उस IP पते के विरुद्ध गिनते हैं जहाँ से वे आए, ताकि कोई इसे बाढ़ की तरह न भर सके। उस गिनती में कोई माप नहीं होता, वह कभी किसी माप से जोड़ी नहीं जाती, और उसका उपयोग दुरुपयोग रोकने के अलावा किसी और काम के लिए नहीं होता।
आपकी पहली विज़िट पर हम अनुरोध के लिए होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म द्वारा बताए गए देश से यह चुनते हैं कि हमारी कीमतें किस मुद्रा में दिखाई जाएँ, और केवल उस मुद्रा का कोड आपके ब्राउज़र के एक cookie में रखते हैं (हमारी Cookie Policy देखें)। हम देश को स्वयं सहेजते नहीं, और आप हर पृष्ठ के ऊपर दिए गए मेनू से कभी भी मुद्रा बदल सकते हैं।
जब आप कोई मूल्यांकन शुरू करते हैं, तब हम यह दर्ज करते हैं कि आप हम तक कैसे पहुँचे: जिस साइट ने आपको यहाँ भेजा उसका पता (केवल साइट का पता, जैसे example.com, और कभी भी वह पूरा पृष्ठ पता नहीं जहाँ से आप आए), और आपने जो लिंक खोला उसमें मौजूद कोई भी अभियान लेबल (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content और from)। यदि आप किसी विज्ञापन पर क्लिक करके हम तक पहुँचे हैं, तो हम वह क्लिक पहचान भी दर्ज करते हैं जो विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म ने लिंक में जोड़ी थी (gclid, fbclid या msclkid); इससे वह प्लेटफ़ॉर्म मूल्यांकन को उस विज्ञापन से जोड़ पाता है, और इससे हमें आपके बारे में कुछ पता नहीं चलता। जब आप हमारी ही साइट के किसी दूसरे पृष्ठ से आते हैं, तब हम इनमें से कुछ भी दर्ज नहीं करते। यह आपके मूल्यांकन रिकॉर्ड के साथ रखा जाता है, और इससे हम यह देखते हैं कि कौन से पृष्ठ और अभियान लोगों को हम तक लाते हैं।
जब आप हमारे संपर्क पृष्ठ से हमें लिखते हैं, तो आपका संदेश हमारे सहायता इनबॉक्स में ईमेल किया जाता है ताकि हम जवाब दे सकें, और उसकी एक प्रति हमारे डेटाबेस में भी रखी जाती है ताकि हम संदेश पढ़ सकें और उनकी रेटिंग एक ही जगह गिन सकें। उस प्रति में आपकी चुनी हुई श्रेणी, आपकी दी हुई रेटिंग (यदि दी हो), आपका लिखा संदेश, जिस पृष्ठ से आपने संदेश भेजा उसकी भाषा, भेजने का समय, और यह कि आपने ईमेल पता दिया या नहीं, शामिल होते हैं। उसमें ईमेल पता कभी शामिल नहीं होता: पता केवल हमारे सहायता इनबॉक्स में पहुँचे ईमेल में होता है, और हम उसका उपयोग केवल आपको जवाब देने के लिए करते हैं।
यदि आप किसी सदस्य का साझा किया गया लिंक खोलते हैं, तो हम नोट करते हैं कि लिंक किसका था (हमारी Cookie Policy देखें) और इसे आपके मूल्यांकन के साथ दर्ज करते हैं, और खाता बनाने पर आपके खाते के साथ भी। यदि आप इनाम कार्यक्रम में शामिल होते हैं, तो हम आपके लिंक में आपका नाम रखते हैं, जो सार्वजनिक है क्योंकि जिनके साथ आप लिंक साझा करते हैं वे इसे देखते हैं, साथ ही आपके कमाए इनाम, आपके भेजे गए पोस्ट लिंक और हर एक पर हमारा निर्णय, और आपके सर्वेक्षण के उत्तर। एक ही भुगतान कार्ड से दो बार इनाम न मिले, इसके लिए हम भुगतान प्रदाता से मिला कार्ड संदर्भ उस रिपोर्ट के साथ रखते हैं जिसका भुगतान उससे हुआ, कार्ड नंबर कभी नहीं। सदस्य देखते हैं कि कितने लोगों ने उनका लिंक उपयोग किया, कभी यह नहीं कि किसने। आपके इनाम, पोस्ट लिंक और सर्वेक्षण के उत्तर आपके खाते के साथ हटा दिए जाते हैं।
यदि आप किसी प्रतीक्षा सूची में शामिल होते हैं, तो हम आपका ईमेल पता और आपका चुना हुआ देश रखते हैं, ताकि उसके उपलब्ध होने पर आपको बता सकें और बाद में याद दिला सकें। उस देश के बारे में लिखना पूरा होने पर हम इसे हटा देते हैं। यदि आप ऐसे देश का नाम लिखते हैं जो हमारी सूची में नहीं है, तो हम आपका लिखा नाम रखते हैं, ताकि देख सकें कि लोग किन देशों को चाहते हैं।
हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने और उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए cookies और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से, या किसी भी पृष्ठ के फ़ुटर में कुकी सेटिंग्स चुनकर किसी भी समय cookie प्राथमिकताओं को नियंत्रित कर सकते हैं।
हम आपकी जानकारी का उपयोग इसलिए करते हैं: व्यक्तिगत इमिग्रेशन मार्ग रिपोर्ट प्रदान करने के लिए; आपके मूल्यांकनों को संसाधित करने और हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए; आपके खाते और हमारी सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करने के लिए; हमारी प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने और नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए; क़ानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए; और धोखाधड़ी तथा सुरक्षा खतरों से बचाने के लिए।
यदि आप अपनी मूल्यांकन रिपोर्ट को सहेजना चुनते हैं, या किसी प्रश्नावली को बीच में ही सहेजना चुनते हैं, तो हम आपका ईमेल पता माँगते हैं (और रिपोर्ट के लिए आपका नाम भी) ताकि हम आपको ईमेल द्वारा एक एक-बारगी (one-time) साइन-इन कोड (एक बैकअप साइन-इन लिंक के साथ) भेज सकें। हम password-रहित साइन-इन का उपयोग करते हैं, इसलिए हम कभी भी password नहीं माँगते और न ही संग्रहीत करते हैं।
हम आपकी पहचान सत्यापित करने और आपको one-time कोड भेजने के लिए आपके ईमेल पते को संसाधित करते हैं। यह कोड अल्पकालिक होता है और जारी होने के कुछ ही समय बाद समाप्त हो जाता है। जब आप किसी रिपोर्ट को अपने खाते में सहेजते हैं, तो मूल्यांकन के दौरान आपके द्वारा दर्ज किए गए नाम और ईमेल को एक अलग प्रति के रूप में रखने के बजाय उस खाते से जोड़ दिया जाता है, और फिर मूल्यांकन रिकॉर्ड से हटा दिया जाता है।
आपका साइन-इन सत्र एक सुरक्षित, HTTP-only cookie में रखा जाता है जिसे आपके ब्राउज़र में scripts द्वारा नहीं पढ़ा जा सकता। विवरण के लिए हमारी Cookie Policy देखें।
हम तीन तरह के ईमेल भेजते हैं, और हर एक पर अलग-अलग नियम लागू होते हैं।
सेवा ईमेल उस सेवा का हिस्सा हैं जो आपने माँगी है, और आपकी अन्य पसंद चाहे जो हो, ये भेजे जाते हैं: आपका एक-बार का साइन-इन कोड, आपकी रसीद, भुगतान की स्थिति से जुड़ी कोई भी बात, आपके सहेजे गए परिणामों तक वापस जाने का लिंक, आपके खाते से जुड़ी सूचनाएँ जैसे ईमेल पते में पुष्टि किया गया बदलाव या खाता हटाया जाना, और आपके डेटा की प्रति या उसे हटाने के अनुरोध से जुड़ी जानकारी (उसकी पुष्टि का कोड, यह कि हमें अनुरोध मिल गया है, कि आपकी प्रति तैयार है, या कि अनुरोध रद्द हुआ)।
रिमाइंडर और ऑफ़र वैकल्पिक हैं, और इनमें वह सब शामिल है जो आपके मूल्यांकन को चलाने का हिस्सा नहीं है, जैसे कि आपने जो काम शुरू किया था उस पर लौटने के लिए एक रिमाइंडर। ये तभी भेजे जाते हैं जब आपने हमें इनकी अनुमति दी हो: प्रश्नावली के आख़िरी चरण में बॉक्स पर निशान लगाकर, या उस अनुमति के ज़रिए जो किसी रिपोर्ट को अपने खाते में सहेजने पर उस खाते तक पहुँच जाती है। ये सिर्फ़ उसी पते पर जा सकते हैं जो आपने हमें दिया है, इसलिए बॉक्स पर निशान लगाने के बाद अगर आपने कभी साइन इन नहीं किया और न ही अपने परिणाम सहेजे, तो हमारे पास भेजने के लिए कोई पता नहीं होता। हर ऐसे ईमेल में इन्हें बंद करने का लिंक होता है, जिसके लिए खाते की ज़रूरत नहीं और जो तुरंत लागू होता है। अगर रिपोर्ट किसी खाते में सहेजी गई है, तो इन्हें बंद करने पर ये उस खाते की हर रिपोर्ट के लिए बंद हो जाते हैं। अगर नहीं, तो यह सेटिंग सिर्फ़ उसी रिपोर्ट की होती है, इसलिए अलग से पूरी की गई प्रश्नावली की अपनी सेटिंग और अपना लिंक होता है।
नियम-बदलाव अलर्ट एक अलग सूची है जिसमें आप हमारी गाइड या देश के पेज पर सदस्यता बॉक्स में अपना पता दर्ज करके और फिर हमारे भेजे ईमेल से उसकी पुष्टि करके शामिल होते हैं; जब तक आप पुष्टि नहीं करते, उस पते पर और कुछ नहीं भेजा जाता। हम इस सूची को सिर्फ़ तभी ईमेल करते हैं जब हमने कनाडा या न्यूज़ीलैंड के इमिग्रेशन नियमों में किसी पुष्ट बदलाव के बारे में सूचना प्रकाशित की हो, कभी किसी तय समय-सारणी पर नहीं, और हर सूचना में सूची छोड़ने का लिंक होता है, जिसके लिए खाते की ज़रूरत नहीं और जो तुरंत लागू होता है। इसमें शामिल होना ऊपर बताए रिमाइंडर से अलग है, और एक को छोड़ने से दूसरा नहीं बदलता।
जहाँ डेटा सुरक्षा क़ानून (जैसे EU या UK GDPR) लागू होता है, वहाँ हम निम्नलिखित क़ानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को बेचते, व्यापार करते, या किराए पर नहीं देते हैं। हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं: आपकी स्पष्ट सहमति से; हमारी प्लेटफ़ॉर्म के संचालन में सहायता करने वाले विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं के साथ; क़ानूनी दायित्वों या अदालती आदेशों का पालन करने के लिए; हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए; और किसी व्यवसाय हस्तांतरण या विलय के संबंध में।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक हमारी सेवाएँ प्रदान करने, क़ानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने, और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक हो। आप किसी भी समय अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
उन रिपोर्टों के लिए जो किसी खाते में सहेजी नहीं गई हैं, पहुँच एक अस्थायी सत्र के माध्यम से दी जाती है जो 7 दिनों के बाद समाप्त हो जाती है। One-time साइन-इन कोड अल्पकालिक होते हैं और समाप्त होने या उपयोग होने के बाद बनाए नहीं रखे जाते। मूल्यांकन के दौरान एकत्र किए गए नाम और ईमेल का उपयोग आपकी रिपोर्ट सहेजने के लिए होता है: एक बार रिपोर्ट सहेजे जाने पर वे आपके खाते से जुड़ जाते हैं और मूल्यांकन रिकॉर्ड से हटा दिए जाते हैं।
हमारे संपर्क पृष्ठ से भेजे गए आपके संदेश की प्रति हम तब तक रखते हैं जब तक आप उसे हटाने का अनुरोध नहीं करते; ऐसी कोई तय अवधि नहीं है जिसके बाद वह अपने-आप हट जाए। चूँकि उस प्रति में आपका ईमेल पता नहीं होता, इसलिए हमें लगभग बताएँ कि आपने कब लिखा था और संदेश में क्या कहा था, ताकि हम उसे ढूँढ सकें।
हम अपने स्टाफ़ द्वारा सेवा के संचालन में की गई कार्रवाइयों का रिकॉर्ड भी रखते हैं, उदाहरण के लिए नए इमिग्रेशन ड्रॉ के परिणाम देखना या इनाम कार्यक्रम में आपके द्वारा भेजी गई पोस्ट की समीक्षा करना। उस रिकॉर्ड में केवल पहचान के संदर्भ होते हैं (आपके खाते का संदर्भ, जिस चीज़ पर कार्रवाई हुई उसका संदर्भ, कार्रवाई और उसका परिणाम), आपकी रिपोर्ट, आपके नाम या आपके ईमेल पते की प्रति कभी नहीं। हम इसे 24 महीने तक रखते हैं और फिर हटा देते हैं। यदि आप हमसे अपना खाता हटाने के लिए कहते हैं, तो यह रिकॉर्ड उसी अवधि तक रखा जाता है, क्योंकि आपके खाते के बिना यह आपकी पहचान नहीं कराता।
जब आप अपने डेटा की प्रति माँगते हैं या अपना खाता हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम उस अनुरोध का रिकॉर्ड रखते हैं: उसका संदर्भ, यह कि वह प्रति के लिए था या हटाने के लिए, और वे तारीख़ें जब वह किया गया, उस पर कार्रवाई हुई या वह रद्द हुआ, साथ में आपके खाते का संदर्भ और वह भाषा जिसमें आपने अनुरोध किया। इसमें आपका नाम, आपका ईमेल पता या स्वयं प्रति कभी नहीं होती। अनुरोध पूरा या रद्द होने के बाद हम यह रिकॉर्ड 24 महीने तक रखते हैं और फिर हटा देते हैं, और खाता हटाए जाने के बाद भी यह इसी अवधि तक रहता है, ताकि हम दिखा सकें कि आपके अनुरोध का पालन हुआ।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण, या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर संचरण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है।
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